Je ne pouvais guère espérer que la gingantesca Nestlé lui attribue l'une de ses plus prestigieuses préparations pour nourrissons (le "Gold" et la couleur de l'emballage montrent qu'il s'agit d'un gage de qualité), Nestlé NAN HA 1 Gold est critiqué par des centaines de parents australiens pour avoir porté atteinte à la santé de leurs enfants.
Les symptômes décrits à ce jour sont des éruptions cutanées, des pleurs constants, la déshydratation, des vomissements et des cerceaux verdâtres et aqueux qui, apparemment, sont apparus chez de nombreux enfants depuis que Nestlé a décidé de modifier la composition pour une "nouvelle et améliorée".
Les premières critiques
L'une des premières personnes à se plaindre à ce sujet est la mère d'un garçon, Oliver, qui a contacté Nestlé lorsqu'il a constaté qu'après avoir pris la nouvelle formule, son fils avait subi une «eczéma méchant". Un représentant du service clientèle lui a dit que Les réactions lorsqu'un bébé commence à prendre une nouvelle préparation sont fréquentes et de s'excuser pour le désagrément qu'il a offert un chèque-cadeau de 50 $.
D'autres parents ont fait remarquer que, depuis que leurs enfants prenaient la nouvelle formule, ils ne pouvaient pas finir la bouteille, alors qu'avant, ils la prenaient sans problème, que leurs enfants étaient malades, plus irritables que jamais ou que leurs caca avaient changé et qu'ils vomissaient même. souvent.
Nestlé répond
Margaret Stuart, responsable des relations extérieures de Nestlé, a expliqué qu'elle avait effectué les tests appropriés lors de la modification du chlorure de calcium en chlorure de potassium dans la composition de la formule et a déclaré ce qui suit:
Les tests n'ont montré aucune indication que la formule puisse provoquer les réactions décrites par les parents.
Stuart a ajouté que, les préoccupations des parents étant prises très au sérieux, ils ont décidé de réaliser de nouveaux tests avec le Nestlé NAN HA 1 Gold dans un laboratoire indépendant en Australie. Ces nouvelles analyses ne sont pas encore finalisées, mais les résultats préliminaires du profil microbiologique indiquent que il n'y a pas de problème de sécurité alimentaire.
Malgré cela, les critiques continuent d'augmenter et les parents continuent de se plaindre de nuits horribles avec leurs enfants, de cris constants, de changements de caca, d'une augmentation de la consommation d'essence, etc.
Sera-ce vrai? L'effet nocebo sera-t-il?
Les analyses et les tests effectués par Nestlé et par le laboratoire indépendant montrent, pour le moment, que la nouvelle formule ne pose pas de problème, mais de nombreux parents se plaignent de symptômes très gênants et évidents.
La chose importante est logiquement démontrer la causalité de chacun d'eux. Je n'exclus pas que certains enfants ne se sentent pas mal à propos de la nouvelle composition de la formule ("quand la rivière sonne ..."), mais je doute que tous les problèmes de ces enfants viennent du lait.
Ce n'est pas que je veuille défendre Nestlé, encore moins, même si je suis convaincu qu'ils effectuent des contrôles de qualité très rigoureux. Le problème est que beaucoup d’enfants passent de bonnes et de mauvaises journées et quand (par exemple) ils nous demandent de se rendre aux toilettes, nous répondons généralement par des hypothèses allant de la chaleur, des dents, un virus ou une mauvaise journée jusqu’à ce que vous sachiez. parce que.
De la même manière que lorsqu'un bébé de 4 à 8 mois passe une mauvaise nuit ou mange les poings comme un fou, on dit qu '«ils sont les dents», de nombreux parents auront trouvé dans le lait que leurs enfants prennent la cause de leurs malaises. Par exemple: "Chérie, regarde, on dit ici que les enfants qui prennent Nestle Gold pleurent beaucoup, font des caca drôles et vomissent ... notre bébé a eu ces symptômes, est-ce le lait que nous lui donnons?" "Non, Manuel, notre fils en prend un qui n'est ni Nestlé ni Gold." "Ah, alors ce sera autre chose ..."
Nous serons attentifs en cas de nouvelles nouvelles à ce sujet. Est-ce que l'un de nos lecteurs donne ce lait artificiel à vos bébés? Avez-vous remarqué les symptômes décrits? Comme je l'ai dit, des plaintes ne sont apparues qu'en Australie, mais je demande, au cas où.
Actualisation: Les autorités australiennes de l'alimentation (NSW: Food Autorithy) ont contacté Nestlé inquiète de ce qui s'est passé. Nestlé a fourni les données de ses résultats et de celles du laboratoire indépendant (apparemment, les analyses doivent déjà avoir été effectuées) et avec toutes les données examinées, NSW affirme dans un communiqué que les bébés ne risquent pas de consommer. En outre, il ajoute que lorsqu'un changement de formule a lieu, il peut être normal que les enfants souffrent de certains symptômes et suggère que, le cas échéant, contactez les professionnels de la santé pour évaluer le changement de formule.
